Bem-vindo ao Psinutri.com.br. Ao acessar e utilizar nossos serviços de consultoria psicológica, nutricional, clínica médica e pilates online, você concorda em cumprir os seguintes Termos de Uso, que estabelecem os direitos e responsabilidades tanto do site quanto dos usuários. Leia atentamente estes termos antes de utilizar os serviços oferecidos no site.
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao utilizar o site Psinutri.com.br, você declara que leu, entendeu e concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com os termos, recomendamos que não utilize os serviços oferecidos no site.
2. SERVIÇOS OFERECIDOS
Psinutri.com.br oferece os seguintes serviços de consultoria online:
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Consultas Psicológicas: realizadas por psicólogos(as) registrados no CRP.
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Consultas Nutricionais: conduzidas por nutricionistas registrados no CRN.
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Consultas Clínicas Médicas: realizadas por médicos clínicos registrados no CRM.
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Consultas de Pilates Solo: conduzidas por profissionais registrados no CREFITO.
Os serviços são realizados 100% online, proporcionando flexibilidade e comodidade aos usuários. Todos os atendimentos são realizados por videoconferência, com possibilidade de ajustes caso haja instabilidade na plataforma.
3. CONDIÇÕES DE USO
Para utilizar os serviços do Psinutri.com.br, o usuário deve:
3.1. Idade Mínima
Ser maior de 18 anos ou, se menor, ter o consentimento formal de um responsável legal.
3.2. Veracidade das Informações
Fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e agendamento de consultas.
3.3. Equipamentos Necessários
Ter acesso a dispositivos (computador, tablet ou smartphone com câmera e microfone funcionando) com conexão estável à internet e possuir os equipamentos necessários para a realização de consultas por videoconferência.
3.4. Conta de Acesso
O usuário é responsável por manter a confidencialidade das informações de sua conta, incluindo login e senha, e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
4. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
Ao utilizar o site e os serviços do Psinutri.com.br, o usuário concorda em:
4.1. Uso Adequado
Não utilizar o site para qualquer atividade ilegal ou que infrinja os direitos de terceiros.
4.2. Pontualidade
Respeitar os horários das consultas agendadas, comparecendo de forma pontual. Tolerância de 5 minutos.
4.3. Conduta durante as Consultas
Manter respeito e conduta adequada durante as consultas com os profissionais de saúde, não realizando qualquer tipo de ofensa ou comportamento inadequado.
4.4. Cancelamento e Remarcação
Cumprir com a política de cancelamento e remarcação descrita nos Termos de Serviço. Cancelamentos devem ser realizados com pelo menos 24 horas de antecedência.
5. RESPONSABILIDADES DO PSINUTRI.COM.BR
O Psinutri.com.br compromete-se a:
5.1. Segurança dos Dados
Proteger a privacidade e segurança das informações fornecidas pelo usuário, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
5.2. Qualidade dos Serviços
Garantir que os serviços sejam prestados por profissionais devidamente registrados e capacitados.
5.3. Suporte Técnico
Oferecer suporte técnico adequado para o uso da plataforma, visando a realização das consultas de forma eficiente e segura.
5.4. Continuidade dos Serviços
O Psinutri.com.br envidará esforços para manter o site e os serviços disponíveis de forma contínua, porém não se responsabiliza por interrupções temporárias que possam ocorrer devido a manutenção, problemas técnicos ou outros motivos alheios ao seu controle.
6. AGENDAMENTO E PAGAMENTO
6.1. Agendamento
O agendamento das consultas é feito diretamente pelo site Psinutri.com.br, onde o usuário pode escolher o profissional, a data e o horário disponíveis.
6.2. Pagamento
O pagamento das consultas deverá ser realizado de forma antecipada, por meio das opções oferecidas no site (PIX, cartão de crédito ou boleto bancário). O agendamento só será confirmado após a confirmação do pagamento.
6.3. Planos e Pacotes
O Psinutri.com.br oferece opções de aquisição de 1 ou mais consultas. O usuário deverá escolher a opção desejada no momento da compra.
6.4. Recibo
O recibo será emitido pelo profissional através da plataforma Receita Saúde, e enviado ao e-mail cadastrado pelo usuário. O recibo poderá ser utilizado para dedução no imposto de renda.
6.5. Permanência com o mesmo profisssional
O Psinutri permite que você agende consultas com o mesmo profissional durante todas as sessões. Porém, não garantimos que o mesmo profissional estará disponível em todas as consultas, pois o profissional pode precisar ajustar sua agenda ou outros clientes podem agendar no mesmo horário vago.
7. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REMARCAÇÃO
7.1. Cancelamento com Antecedência
O usuário poderá cancelar ou remarcar consultas sem ônus, desde que o faça com no mínimo 24 horas de antecedência.
7.2. Cancelamento sem Aviso
Caso o usuário não compareça à consulta agendada e não informe previamente sobre o cancelamento ou remarcação, o valor da consulta será perdido e não haverá reembolso.
7.3. Remarcação
A remarcação de consultas pode ser feita diretamente no site ou via e-mail, respeitando as mesmas condições de cancelamento.
8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Psinutri.com.br não será responsável por:
8.1. Resultados
O Psinutri.com.br não garante resultados específicos em relação aos serviços prestados, uma vez que o sucesso dos atendimentos depende de fatores individuais do usuário e da relação com o profissional.
8.2. Uso Indevido da Plataforma
O site não se responsabiliza por danos causados ao usuário ou a terceiros decorrentes do uso inadequado dos serviços ou da plataforma.
8.3. Falhas Técnicas
O Psinutri.com.br não se responsabiliza por falhas técnicas, como problemas de conexão de internet, interrupções no serviço de terceiros ou outras questões alheias ao seu controle.
9. PRIVACIDADE
Os dados coletados dos usuários são tratados conforme nossa Política de Privacidade, que descreve as práticas de coleta, armazenamento e uso das informações pessoais.
10. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
O Psinutri.com.br reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações importantes serão notificadas por meio do site ou pelo e-mail cadastrado. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui a aceitação dos novos termos.
11. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os materiais disponíveis no site, incluindo design, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudios e vídeos, são de propriedade exclusiva do Psinutri.com.br ou de seus licenciadores, sendo protegidos pela legislação de direitos autorais.
É proibida a reprodução, distribuição ou uso dos conteúdos sem autorização prévia por escrito do Psinutri.com.br.
12. ACEITE DOS TERMOS
Ao marcar a opção de “Aceito os termos do uso”, você concorda com todos os termos e condições descritos neste documento para o devido uso da plataforma psinutri.com.br.
Para dúvidas: contato@psinutri.com.br
