Política de Privacidade

A Psinutri.com.br tem o compromisso de proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos por seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossos serviços de consultoria psicológica, nutricional, clínica médica e pilates online. Ao utilizar o site Psinutri.com.br, você concorda com os termos aqui descritos.

1. COLETA DE DADOS

Nós coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Os dados podem ser coletados diretamente de você ou por meio de sua interação com o nosso site.

1.1. Dados fornecidos voluntariamente

Quando você se cadastra no site ou agenda uma consulta, podemos coletar:

Nome completo
CPF
E-mail
Número de telefone
Endereço
Dados de pagamento (PIX, cartão de crédito ou boleto bancário)
Histórico médico e de saúde (em consultas com psicólogos, nutricionistas, médicos clínicos e pilates)

1.2. Dados coletados automaticamente

Podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas sempre que você interage com nosso site, incluindo:

Endereço IP
Informações do navegador e do dispositivo
Cookies e dados de navegação

2. USO DOS DADOS

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

2.1. Prestação de Serviços

Processar agendamentos de consultas;
Fornecer o atendimento psicológico, nutricional, clínico médico e pilates solicitado;
Comunicar-se com você, enviando lembretes de consultas, confirmação de agendamento e recibos através do Receita Saúde.

2.2. Personalização e Melhoria dos Serviços

Analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário;
Realizar melhorias nos nossos serviços com base em suas interações e feedback.

2.3. Fins Legais e de Segurança

Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Proteger nossos direitos e evitar fraudes.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

3.1. Prestadores de Serviço

Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam na operação do site, como:

Empresas de processamento de pagamento (para transações financeiras);
Serviços de hospedagem e armazenamento de dados;
Profissionais de psicologia, nutrição, medicina e pilates registrados, que prestarão os serviços solicitados.

3.2. Cumprimento Legal

Se exigido por lei ou autoridade competente, poderemos divulgar seus dados pessoais para cumprir com obrigações legais ou ordens judiciais.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas de segurança que visam prevenir o acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados.

4.1. Duração do Armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados relacionados a pagamentos e histórico médico serão mantidos por [especificar tempo], conforme requisitos legais.

4.2. Segurança

Nós utilizamos diversas medidas de segurança, como criptografia para proteger seus dados durante a transmissão e tecnologias avançadas para armazená-los de forma segura. Essas medidas visam impedir o acesso, uso ou divulgação não autorizados dos seus dados pessoais.

Embora adotemos práticas rigorosas de proteção, é importante entender que nenhum sistema de segurança é totalmente à prova de falhas. Apesar de nossos esforços, não podemos garantir a segurança absoluta das informações contra todas as ameaças ou invasões cibernéticas. No entanto, continuaremos a melhorar nossas práticas para minimizar quaisquer riscos.

5. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Correção: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos, desatualizados ou incompletos.
Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a manutenção dos dados for necessária para cumprir obrigações legais.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.
Revogação de consentimento: Você pode revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@psinutri.com.br

6. COOKIES

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar os serviços oferecidos. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Você pode controlar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6.1. Tipos de Cookies

Cookies necessários: Essenciais para o funcionamento do site;
Cookies de desempenho: Usados para analisar a forma como os usuários utilizam o site;
Cookies de funcionalidade: Usados para lembrar suas preferências e configurações.

7. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade pode ser alterada de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas de dados. As alterações serão comunicadas no site e a data da última atualização será revisada no topo da página.

8. CONTATO

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@psinutri.com.br.