Termo de Consentimento Informado – Psinutri.com.br
OBJETIVO
Este termo de consentimento tem como objetivo assegurar que o cliente compreenda plenamente os serviços contratados através da plataforma Psinutri.com.br, as responsabilidades envolvidas e as condições específicas relacionadas às consultas psicológicas, nutricionais, clínicas médicas e pilates realizadas de forma online.
1. SERVIÇOS CONTRATADOS
O cliente declara que foi informado e compreendeu a natureza dos serviços oferecidos pela plataforma Psinutri.com.br, os quais incluem:
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Consultas Psicológicas: Realizadas por psicólogos(as) devidamente registrados(as) no Conselho Regional de Psicologia (CRP), de acordo com as abordagens informadas pelo profissional escolhido.
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Consultas Nutricionais: Realizadas por nutricionistas registrados no Conselho Regional de Nutrição (CRN), de acordo com as abordagens nutricionais mencionadas pelo profissional.
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Consultas Médicas Clínicas: Realizadas por médicos clínicos registrados no Conselho Regional de Medicina (CRM).
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Consultas de Pilates: Realizadas por profissionais de pilates, registrados no Conselho Regional de Fisioterapia (CREFITO).
2. NATUREZA DO ATENDIMENTO ONLINE
O cliente compreende que os atendimentos serão realizados de forma 100% online, garantindo comodidade e privacidade. O atendimento pode ocorrer por videoconferência, e não há necessidade de utilização da câmera, exceto quando o cliente desejar.
O cliente reconhece que:
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Psicologia Online: As consultas psicológicas não substituem um atendimento de emergência. Em situações de crise ou risco iminente, o cliente deve procurar ajuda de emergência em um hospital ou centro de saúde especializado.
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Nutrição Online: As consultas de nutrição visam proporcionar acompanhamento nutricional e orientações personalizadas, porém não substituem tratamentos médicos em casos de doenças ou condições clínicas mais complexas.
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Clínica Médica Online: As consultas médicas não substituem um atendimento de emergência. Em situações de crise ou risco iminente, o cliente deve procurar ajuda de emergência em um hospital ou centro de saúde especializado.
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Pilates Online: As consultas de pilates são na modalidade pilates solo, por ser a que permite a realização online.
3. PERMANÊNCIA COM O MESMO PROFISSIONAL
O Psinutri permite que você agende consultas com o mesmo profissional durante todas as sessões. Porém, não garantimos que o mesmo profissional estará disponível em todas as consultas, pois o profissional pode precisar ajustar sua agenda ou outros clientes podem agendar no mesmo horário vago.
4. SIGILO E CONFIDENCIALIDADE
O cliente reconhece que todas as informações compartilhadas durante as consultas são sigilosas e estão protegidas pela legislação vigente dos Conselhos das especialidades escolhidas.
As informações só poderão ser compartilhadas com terceiros mediante autorização expressa do cliente, exceto em casos exigidos por lei, como risco à vida ou integridade física do cliente ou de terceiros.
5. LIMITES E RESPONSABILIDADES
O cliente está ciente de que, embora o Psinutri.com.br utilize profissionais qualificados e a plataforma seja segura, existem limitações nos serviços prestados online, tais como:
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Limitações Tecnológicas: Falhas na conexão de internet ou problemas técnicos podem interferir na qualidade da consulta. O cliente é responsável por garantir uma conexão estável e um ambiente adequado para a realização das consultas. Caso o problema técnico interfira na realização da consulta por nosso sistema de videochamada, o profissional deverá realizar pelo WhatsApp.
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Resultados dos Tratamentos: O cliente compreende que o sucesso das consultas depende da sua participação ativa, e que os resultados podem variar de acordo com fatores individuais.
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Uso Pessoal e Intransferível: O cliente entende que o acesso nas consultas deve ser realizado somente pelo titular da contratação, não sendo permitido passar para terceiros.
6. CANCELAMENTO E REMARCAÇÃO
O cliente foi informado sobre a política de cancelamento e remarcação da consulta, conforme detalhado nos Termos de Uso e na Política de Reembolso. O cancelamento deve ser realizado com pelo menos 24 horas de antecedência para garantir a remarcação ou reembolso.
7. CONSENTIMENTO
Ao aceitar este termo, o cliente expressa seu consentimento livre e esclarecido para realizar as consultas através da plataforma Psinutri.com.br, tendo sido devidamente informado(a) sobre os serviços contratados, suas limitações e responsabilidades.
O cliente também declara que as informações pessoais fornecidas são verdadeiras e completas, e está ciente de que qualquer omissão de informações pode comprometer a eficácia do serviço.
Para dúvidas: contato@psinutri.com.br
